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Por Jaime Maristany - Diario LA NACIÓN                                       _______________________________

Gestión: La conciencia del propio valor 


Como siempre las cosas más difíciles son las más evidentes. Tener conciencia del propio valor, saber lo que uno puede dar de sí mismo y aplicarlo, no ocurre frecuentemente. Los seres humanos tendemos a considerarnos menos valiosos de lo que somos o a sobrevolarnos hasta límites ridículos. Entre estos extremos está la realidad, en algún punto. Cuanto más clara sea nuestra propia consideración seremos más capaces de hacer bien las cosas. 
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Lamentablemente las empresas tienden a desvalorizar a sus recursos humanos. Por algunos que se sienten bien hay muchos que se sienten mal, tratados sin consideración, atacados en su autoestima, cuando no directamente maltratados. 
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Frente a esta realidad las compañías suelen adoptar una de dos posiciones: o bien niegan el conflicto y consideran que la gente está bien, o piensan que no es importante que su personal esté a gusto en la empresa. La primera posición niega, mientras que la segunda discute. 
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Para los que dicen que la gente está bien basta con realizar una encuesta de clima para que pueda saber en qué medida esa premisa es cierta. Siempre y cuando la haga como corresponde, es decir de manera completamente anónima. Para el otro que discute si conviene que las personas deben estar bien, podemos decir que es cierto que no hay una correlación entre satisfacción y productividad, pero que en cambio hay una correspondencia entre insatisfacción y productividad. 
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Las huelgas, las tuercas en los engranajes, los papeles que se pierden, los malentendidos, los miles de actos que en una empresa muestran el poco interés o la bronca que las personas tienen son elementos suficientes para que se pueda ver sin más que la gente insatisfecha, la gente que no está a gusto, no trabaja bien. 
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Pero cambiar la situación es muy difícil porque los actos que hacen sentir mal a las personas hacen sentir bien al que los realiza. La sensación de poder, el narcisismo o aun la crueldad del jefe, así como también los sistemas de control y las exigencias corporativas, hacen sentir mal muchas veces. 
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No es fácil que una persona opte por sentirse bien con los resultados y no con su imagen dando órdenes, y es aun más complicado disminuir los puntos de control innecesarios o dar los tiempos convenientes para que las cosas salgan adecuadamente. Por eso es tan difícil que las empresas ayuden a que las personas se valoren y trabajen mejor.

Por Jaime Maristany - Diario LA NACIÓN

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