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Como utilizar
Internet para contactar nuevos clientes
Las
posibilidades que brinda Internet a la pequeña y mediana empresa, son básicamente
las mismas que otorga a los
grandes jugadores de cada rubro: contactar clientes desde puntos remotos en
forma personalizada, establecer una mejor comunicación con posibles
clientes locales, crear vínculos más fluidos con los actuales clientes,
bajar los costos de comunicación, realizar un acceso al público de sus
productos, servicios y trayectoria, acercar propuestas ofertas y
promociones.
En
el plano mundial, Internet viene creciendo día a día. Hoy son millones de
personas que navegan buscando información, datos, productos, servicios,
capacitación, oportunidades
Hoy
más que nunca, los empresarios miran el mercado internacional y lo analizan
como una posibilidad de apertura de las economías regionales Utilizando
Internet se acercan a esos nuevos mercados
En
el plano mundial, Internet viene creciendo día a día, posibilitando el
acercamiento de personas que navegan buscando información, datos,
productos, servicios, capacitación, oportunidades.
Pero
para que la propuesta de una empresa o de un profesional en Internet, tenga
éxito, la estrategia a establecer debe ser integral:
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Partir
con un desarrollo de una página web con buenos tiempos de
"bajada", información clara y concisa, actualización periódica,
y registro continuo en los buscadores tanto temáticos como regionales, la
cual permitirá contactar nuevos clientes o reestablecer vínculos con los
clientes antiguos.
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Identificar
con grados de importancia, las respuestas a las consultas, pedidos,
solicitudes de información
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Estipular
claramente cuales serán los tiempos de respuestas a las consultas
realizadas, para no desilusionar a los navegantes, aún si se piensa que no
podrá satisfacer la posible demanda, responder dejando abierta la
posibilidad futura. Con el tipo de respuesta se está fijando una primera
imagen empresaria
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Confeccionar
encuestas que permitan conocer los intereses de los navegantes que visitan
la página web, permitirán:
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evaluar si la página contiene todos los datos requeridos por estos
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evaluar nuevos negocios a desarrollar o proponerles
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Identificar
por temas afines a los navegantes para poder dirigir a estos propuestas
puntuales que puedan ser de su interés.
En
Internet convergen empresas que completan todas las etapas de una transacción
comercial, desde la propuesta de un producto,
el desarrollo de la logística de entrega, empresas ó Cámaras que
se especializan en Comercio Exterior que facilitan la realización de trámites
y por supuesto las empresas que facilitan los distintos medios de pago.
Esta
red de empresas resuelven la realización de negocios tanto en el área
local como en la internacional, lo que ayer era solo una actividad para
algunos pocos aventureros, hoy es posible para muchos que estén interesados
seriamente en establecerse globalmente. Facilitando por otra parte la
posibilidad de realizarlo sin tener que contar con cuantiosas inversiones en
tecnología para proveer información y controles en tiempo real a medida de
cada negocio.
No
todas las propuestas en la red, tienen que ser establecidas para el mercado internacional, pero si se
cuenta con un producto o un servicio que pueda ser comercializado
globalmente, el mercado internacional, deberá figurar entre las metas a
mediano o largo plazo
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